Juliana DeWillemsová

KPA CTP, CDBC

Zvládni to s managementem!

Jak předcházet problémovému chování psů

Praha, 2025

Manage It!

Hacks for Improving Your Dog’s Behavior

English edition published by Dogwise Publishing, Wenatchee, Washington, USA.

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této knihy nesmí být reprodukována ani vysílána v jakékoli podobě a jakýmikoli prostředky, elektronickými, digitálními či mechanickými, včetně fotokopií, zvukových záznamů nebo jakýmkoli systémem pro ukládání a vyhledávání informací, bez písemného svolení nakladatele.

Autorka a nakladatel nenesou odpovědnost v případě náhodných nebo následných škod vzniklých na základě opatření, provádění nebo používání pokynů a doporučení obsažených v této knize nebo v souvislosti s nimi.

Copyright © Juliana DeWillems, 2024

Translation © Jana Dušková, 2025

© Nakladatelství PLOT, 2025

ISBN 978-80-7428-481-6

epub ISBN 978-80-7428-497-7

Slova chvály na knihu Zvládni to s managementem!

Konečně kniha, která přesvědčivě ukazuje na účinnost drobných změn v prostředí, které výrazně zlepší chování našich psů. Najdete v ní desítky uskutečnitelných tipů, jak s citem utvářet šťastnější domov a tím podpořit i jakýkoli tréninkový plán. Taková úleva!

Kathy Sdaová, MA, autorka knihy V životě je spousta věcí zadarmo: O psech, výcviku a laskavosti

Skvělý zdroj, který by si měli pořídit nejen majitelé, ale i profesionální trenéři psů. Juliana podrobně a srozumitelně vysvětluje důvody a způsoby managementu v různých situacích.

Emily Larhlamová, zakladatelka youtubového kanálu „Dog Training by KikoPup“, majitelka webu Dogmantics Dog Training

Jsem velká zastánkyně managementu pro nežádoucí chování psů a jednoznačně souhlasím s autorkou Julianou DeWillemsovou, že managementu se v oblasti výchovy a trénování psů nevěnuje dostatečná pozornost. Tato kniha představuje báječnou směsici vědeckých a praktických informací překládaných snadno srozumitelným a čtivým způsobem a nabízí obrovské množství managementových řešení, která může každý majitel psa poměrně snadno zrealizovat. Skvělý přírůstek do knihovny každého milovníka psů!

Pat Millerová, CBCC-KA, CPDT-KA, autorka knihy Pozitivní metody výchovy psa – Cvičte a vychovávejte psa bez stresu, zloby a trestů, majitelka webu Peaceable Paws

Konečně zdroj, nabízející strategie, které může okamžitě zrealizovat i zaneprázdněná rodina a zvládnout s jejich pomocí problémové chování svého psa – taková úleva! Při své práci specializované na psy a děti se často setkávám se zoufalými rodinami, ve kterých pes krade dětem hračky, pronásleduje batolata, když se začínají pohybovat po bytě, nebo vyskakuje na návštěvy. Tato kniha vysvětluje, proč pes pravděpodobně vyvádí tyhle rošťárny, a zároveň nabízí praktické tipy, jak jim do budoucna zamezit. Julianin srozumitelný styl a jasné rady zpřístupňují tyto strategie každému, kdo má zájem usnadnit psovi život doma i venku v reálném světě. Tuto knihu by si měla pořídit každá rodina se psem.

Michelle Sternová, CPDT-KA, certifikovaná poradkyně pro chování psů, FDM a zakladatelka webu Pooch Parenting

S managementem to zvládnete! zásadně změní život každému majiteli psa. Juliana DeWillemsová nabízí svěží nový přístup k výchově psů, který podle mého názoru ocení každý majitel psa. Kniha vyniká srozumitelností a uskutečnitelností v praxi. DeWillemsová má čtivý a přímočarý styl, kterým zpřístupňuje i složité otázky výcviku psů čtenářům s jakýmkoli vzděláním. Je vhodná pro realisty, pro zaneprázdněné rodiny, pro novopečené majitele psů, pro reálné majitele reálných psů. DeWillemsová upozorňuje na základní pravdu, která bývá v oblasti výcviku psů často přehlížena: výcvik je sice důležitý, ale podstatnou základnu pro jeho úspěšnost tvoří management.

Jasně a do hloubky pojednává o nejrůznějších tématech od problémů u dveří a oken přes surfování po kuchyňské lince, štěkání v autě nebo procházky na vodítku po mnoho dalších otázek. Zohledňuje potřeby psů i jejich člověčích rodin a nabízí řešení, která jsou realistická a citlivá. Nezavírá oči před výzvami, kterým čelí zaneprázdnění majitelé psů, všímá si i protichůdných informací a nabízí maják, který svým světlem ukazuje cestu nepřehlednou krajinou rad a doporučení, kterými se výcvik psů jen hemží. Už teď vím, že trenéři psů budou mít tuto knihu v knihovně a že ji budou doporučovat i svým klientům. Bude představovat skvělý zdroj pro mnoho budoucích let.

Breanna Norrisová, MSc, KPA CTP, majitelka webu Canine Insights

Kniha Zvládni to s managementem! nám přesvědčivě ukazuje, že je načase začít používat neprůhledné fólie na okno, dětská dvířka a dokonce i uvazovací vodítka. Věřte nevěřte – ne každá chvíle je vhodnou příležitostí k výcviku! QR kódy, s nimiž se budete v knize setkávat, navíc velice usnadní práci těm z nás, kteří dávají přednost vizuálnímu učení. Zvládni to s managementem! vám s vaším psem pomůže doma i venku. Ať už máte problémy se psem, který vám doma rozkouše, na co přijde, nebo na procházkách štěká a dělá výpady, v téhle knize si pro sebe něco najde každý, a leccos z ní využijeme dokonce i my „ostřílení profesionálové“.

Karen Chapdelaineová, CDBC, ADT, CPDT-KA, FFCP, DN-CET, majitelka webu The Timeless Dog, zakladatelka webináře Senior Dog Enrichment Plans: Accommodations & Adaptations

Kniha Zvládni to s managementem! je stručným a výstižným doplňkem ke všem skvělým knihám o výcviku, chování a enrichmentu, který tu už dlouho chyběl. Juliana předkládá jasné a uskutečnitelné strategie, metody a doporučení pro majitele psů, kteří potřebují rychle a spolehlivě zajistit změnu při problémech s výcvikem a chováním. Kniha Zvládni to s managementem! znamená v oblasti výcviku a chování výrazný posun od komplikovaných výcvikových plánů k logickému uplatnění změn prostředí a k pochopení normálního psího chování.

Emma R. Schneidkrautová, KPA, CTP, CPDT-KA, CCUI, FDM , majitelka webu A Dog‘s Eye View

Konečně kniha o chování psů, která upozorňuje na důležitost, potřebnost a skoro magickou účinnost managementu! Zvládni to s managementem! předkládá spoustu realistických řešení pro běžné problémy s chováním. Tuto knihu ocení každý, kdo potřebuje nápady, jak zvládnout problémové chování psa.

Allie Benderová, CDBC, DPDT-KA, SBA, spoluautorka knihy Ten NEJ život pro vašeho psa a Ten NEJ život pro vašeho psa – Pracovní sešit, spolumoderátorka podcastu Enrichment for the Real World, spolumajitelka společnosti Pet Harmony, LLC

Management prostředí představuje nesmírně důležitou složku spokojeného života zvířat a harmonie v domácnosti, a přitom je to jedna z nejpodceňovanějších složek péče o zvířata. Juliana v této knize odvádí velmi záslužnou práci, protože vysvětluje nejrůznějším majitelům psů, proč je management důležitý, srozumitelně definuje jeho roli a popisuje vztah mezi managementem a enrichmentem. Dále podrobně ukazuje, jak vytvořit plán managementu pro nejběžnější situace, v nichž majitelé psů potřebují podporu, včetně praktických nástrojů od pracovních listů přes QR kódy po videa a jiné zdroje. Výsledkem je kniha, která představuje účinný nástroj stejně pro majitele psů jako pro kynologické odborníky, nástroj, který i já budu v příštích letech doporučovat klientům a studentům.

Emily Strongová, CDBC, CPDT-KA, SBA, spoluautorka knihy Ten NEJ život pro vašeho psa a Ten NEJ život pro vašeho psa – Pracovní sešit, spolumoderátorka podcastu Enrichment for the Real World, spolumajitelka společnosti Pet Harmony, LLC

Tuto knihu potřebují všichni majitelé psů! Kniha Zvládni to s managementem! od Juliany DeWillemsové je plná praktických a uskutečnitelných rad, které pomohou vyřešit jejich časté problémy. Srdečný a vřelý styl DeWillemsové usnadňuje pochopení a uplatnění výcvikových konceptů. Kniha nabízí spoustu užitečných informací a obsahuje i nástroje jako pracovní listy, odkazy na sociální média a videa, které pomohou majitelům dosáhnout požadovaného cíle. Vřele doporučuji!

Veronica Sanchezová, M.Ed. CDBC, CPDT-KA, Cooperative Paws Service Dog Coach™, autorka knihy Service Dog Coaching – A Guide for Pet Dog Trainers

To je ono! Tohle je kniha, která už v oblasti výcviku dlouho chyběla. Pomůže klientům při budování lepšího vztahu se psem a mnohé problémy s chováním díky ní vůbec nevzniknou. Spousta majitelů psů je přesvědčená, že výcvik je obtížný proces, který vyžaduje spoustu času a často se ani nepodaří, protože jsou k němu zapotřebí speciální dovednosti, které nemají. Juliana přináší na všechny jejich pochybnosti jasnou odpověď. Umožňuje jim pochopit problémy bez zbytečného zjednodušování, a to je skutečný dar. Tato kniha by měla představovat povinnou četbu pro novopečené majitele, ale i pro začínající trenéry. Odteď ji budu doporučovat každému klientovi, se kterým pracuji.

Sarah Kalnajsová, B.A., CDBC, CPDT-KA, AABP-CDBT, majitelka společnosti Blue Dog Training and Behavior LLC

Většina majitelů chce prožívat se svým psím kamarádem šťastný a naplněný život. Avšak problémy s chováním často vyvolávají v jejich vztahu napětí. Juliana odvádí v této oblasti skvělou práci, protože poskytuje čtenářům praktické rady a vzdělávací videa, která mu pomohou zamezit a řešit běžné problémy s chováním. Její knihu by si měl pořídit každý majitel psa!

Marissa Martinová, CDBC, moderátorka podcastu Paws & Reward, autorka knihy Human-Canine Behavior Connection. Building Better Relationships Through Dog Training

Ve světě plném rychlých provizorních řešení a „tipů pro život“ může mít člověk pocit, že vycvičit psa je nesmírně těžké, obzvlášť když přitom musí řešit nejrůznější problémová chování a situace. Management vlastně představuje takový „tip pro život“ při výcviku a Julianinu knihu by si měl přečíst každý, kdo řeší takové problémy. Management totiž usnadní výcvik a tím vám ulehčí život a vašemu psovi umožní „dělat věci správně“. Někdy nám může připadat až podezřele snadný, ale to, že si zabezpečíme domácnost, stejně jako bychom to udělali, kdybychom v ní měli malé dítě, nám pomůže skvěle doplnit výcvik a v některých případech ho dokonce ani nebudeme potřebovat!

Emily Priestleyová, CTC, CDBC, moderátorka podcastu The Wild at Heart, autorka knihy Urban Sheepdog

Celá kniha o managementu? To si pište! Juliana mistrně předkládá majitelům psů jednoduché, ale neuvěřitelně užitečné informace. Management představuje často přehlížený krok ve výcviku. Už nikdy víc! Tato kniha přináší všechny informace, které potřebujete k tomu, abyste účinně zvládli chování svého psa.

Cassie Pestanaová, CBCC-KA, KPA-CTP, zakladatelka společnosti Clickstart Dog Training Academy, LLC, absolventka Brownovy univerzity s bakalářským titulem z biologie (etologie a evoluční biologie)

Tuto jedinečnou knihu doporučuji každému, kdo přijde do styku se životem psa. Juliana DeWillemsová si uvědomuje a oceňuje silnou vazbu mezi našimi psy a námi a kulturní tlaky, které často působí mezi světem psů a lidí. Udělejte první krok k tomu, abyste změnili svůj pohled na to, jak náš pes vnímá svět a jak se dá pracovat s přešlapy, kterých se váš pes dopouští v chování. Jak říká Juliana: „(management prostředí psa)... dává lidem do ruky klíč k provádění pozitivních změn.“ Kupte si tuhle knihu!

Zvládni to s managementem! představuje nepostradatelnou četbu pro každého, kdo přijde do styku se psy – ať je to výcvikář, majitel psa, trenér psích sportů, pracovník v útulku, majitel služebního psa, veterinář nebo kdokoli jiný. Z Julianiných slov vyzařuje empatie vůči lidem i psům, když nás všechny povzbuzuje, abychom uplatňovali management u všeho, co možná nemáme čas řešit výcvikem. Vezměte do ruky tuto knihu a seznamte se s účinnými pozitivními způsoby, jak zlepšit náš vztah se psem. Nebudete litovat.

Linda Randallová, DVM, KPA CTP, Tagteach Level 3, majitelka webu One Smart Dog

Úvod

Většina z nás považuje psy za členy rodiny, na kterých milujeme skoro všechno. Vždycky se u nich ale budou vyskytovat určitá chování, která bychom rádi změnili. Tahle kniha popisuje jednoduché, ale účinné způsoby, jak změnit chování psa jinak než s pomocí běžného výcviku. Tato řešení, která jsou souhrnně známá pod pojmem management, se zaměřují na prevenci nežádoucích chování tak, aby taková chování vůbec nevznikla a abyste díky tomu měli zajištěný harmoničtější život se psem. Každá kapitola se zabývá jiným problémovým chováním, se kterým se majitelé psů často potýkají. Na konci knihy pak najdete seznam doporučených knih, odkazů na internetové zdroje a pracovní list na zaznamenávání tipů pro management, s jehož pomocí můžete sledovat své pokroky.

Pracuji jako certifikovaná poradkyně pro chování psů a v mé práci s klienty hraje management velmi důležitou roli. Může totiž všem členům rodiny přinést okamžitou úlevu od problémového chování, se kterým se u svého psa potýkají, a na ní pak stavět další pokroky. Někdy se dokonce stává, že díky managementu majitelé zjistí, že ani nepotřebují mé další služby, protože už vlastně u psa nemusí určitá chování vůbec cvičit. Některé knihy o výcviku psů se sice o managementu zmiňují, ale dosud nevyšla žádná kniha, která by byla téhle účinné technice věnována výlučně. Podle mého názoru se veřejnost naléhavě potřebuje dozvědět o tomto přístupu k chování psů, který může znamenat zásadní změnu v celém životě, něco víc.

V knize se dozvíte, co je management prostředí a jak ho používat, a také získáte poznatky o chování psů a o vědecké podstatě procesu učení. Kromě toho se kniha zabývá otázkou, jak podpořit a obohatit vazbu mezi člověkem a psem prostřednictvím změn chování, a předkládá k tomu řešení, která fungují na obou koncích vodítka.

V celé knize budete nacházet QR kódy, které vás dovedou k dalším užitečným zdrojům. Když u QR kódu přidržíte kameru mobilu, vyskočí URL a vy můžete kliknout na příslušný odkaz.

Kdyby vám z jakéhokoli důvodu QR kód nefungoval, najdete všechna videa na mém youtubovém kanálu: www.youtube.com/@jwdogtraining

Zapněte ve svém mobilní telefonu fotoaparát a namiřte ho na QR kód na obrazovce počítače, notebooku nebo čtečky.

Naskenujte ho a klikněte na odkaz, který se objeví. Tak se vám zobrazí příslušné video nebo pracovní list.

Pokud e-knihu čtete ve svém mobilním telefonu, udělejte si snímek obrazovky s příslušným QR kódem, spusťte aplikaci Google Lens, otevřete v ní snímek obrazovky s QR kódem, aplikace ho načte a zobrazí odpovídající odkaz na video nebo pracovní list.

Část I.

Co a proč

Kapitola 1

Co je management?

Jako trenérka psů a poradkyně pro chování často zdůrazňuji novým klientům: „Jsem trenérka psů, ne kouzelnice. Nemám kouzelnou hůlku, kterou bych tenhle problém vyřešila!“ Chci totiž, aby majitelé psů kladli na výcvik realistické požadavky. My trenéři a výcvikáři se klientům snažíme vštípit, že trvalá změna vyžaduje čas a určité úsilí a že rychlá náprava neexistuje. Proto vás možná překvapí, když vám řeknu, že taková rychlá náprava ve skutečnosti existuje – a právě o „vychytávkách“ neboli tipech pro rychlou nápravu je celá tahle kniha!

Tahle kniha se totiž zabývá konceptem, kterému v oblasti trénování a výcviku psů říkáme management. Jednoduše lze říct, že management se zaměřuje na prevenci a zamezení nežádoucího chování tím, že v prostředí změní určité prvky tak, aby se nežádoucí chování vůbec nemohlo uskutečnit; pokud vám například vadí, že váš pes štěká na listonoše pokaždé, když se přiblíží k vašemu domu, provedete v prostředí určitou změnu, kterou zvýšíte pravděpodobnost chování, které si přejete (žádné štěkání) a, což je ještě důležitější, snížíte pravděpodobnost chování, které si nepřejete (štěkání). V oblasti výcviku psů neexistuje žádná jednotná definice managementu. Není to vědecký termín, ale opírá se o vědecké poznatky o chování – o těch si něco řekneme později. Prozatím si zapamatujte, že při managementu využíváme prostředí psa tak, abychom změnili jeho chování.

Na roli managementu nemají jednoznačný názor nejen trenéři psů – tento pojem není jednotně chápaný a používaný ani běžnou veřejností, a toto nepochopení může způsobovat zmatky. Většina lidí si myslí, že „management“ se týká jen světa obchodu a podnikání. Na charakteristiku dobrého obchodního manažera existují nejrůznější názory, ale skoro všechny se shodují na tom, že jednou z jeho vlastností je schopnost působit na ostatní, aby dělali to, co je nejlepší pro celý tým. A to mi hodně připomíná výcvik psů!

Jednou jsem tématu managementu věnovala celý dvouhodinový webinář a kdosi, kdo ho začal sledovat až půl hodiny po začátku, takže přišel o úvod, se mě zeptal, kdy už se dostanu k informacím o výcviku. Management ale není o výcviku. Chápu, že když nemáte základní informace nebo doplňující kontext, může vám připadat, že řešení, která se namísto výcviku zaměřují na management, jsou bezpředmětná nebo dokonce nesmyslná, ale management rozhodně není nesmyslný – naopak, může doslova změnit život. A proto o něm teď píšu celou knihu.

V knize najdete dvě hlavní části: první poskytuje základní informace o tom, co je management, jak souvisí s výcvikem a jak se psi učí, a druhá část je složená z jednotlivých kapitol zaměřených na řešení konkrétních problémů s chováním. Pro pochopení, jak změnit chování psa, jsou obě části. Tak pojďte, jdeme na to.

Prevence je lepší než náprava

Účelem managementu je zajistit vám život, ve kterém u svého psa ihned zaznamenáte podstatně menší výskyt nežádoucího chování. Když totiž změníte uspořádání jeho prostředí, tak přerušíte cyklus, ve kterém se odehrává nežádoucí chování, a vy ho už nebudete muset psovi neustále zakazovat. A při správném managementu nežádoucí chování dokonce vůbec nevznikne.

Možná si teď říkáte: „Kdyby to opravdu bylo tak jednoduché, kdyby opravdu stačila prevence nežádoucího chování, tak bych to byl přece už dávno udělal!“ Spousta majitelů psů ale problémy neřeší managementem proto, že nevidí chování psa stejně, jako ho vidíme my odborníci. Proto si neuvědomují příležitosti k prevenci nežádoucího chování a rovnou se pustí do toho, co jim dává největší smysl – snaží se změnit chování, teprve když už vzniklo. Pes vyskakuje na kuchyňskou linku a krade z ní jídlo, majitel na něj křikne, aby seskočil, ale psovi už se podařilo ukrást chutné sousto, takže své chování zvané „surfování po kuchyňské lince“ asi v budoucnu zopakuje.

Někteří lidé mají obavy, že management není tak dobrý jako „řádný výcvik“, že je to jen jakási provizorní náprava. Tahle obava obvykle pramení z nerealistických požadavků, které společnost klade na výchovu a výcvik psů, takže vám patří obdiv za to, že jste vzali do ruky tuhle knihu a chcete se seznámit s jiným hlediskem.

Scénáře z reálného života

Abych vám pomohla plně pochopit, co je management, popíši vám teď některé scénáře z reálného života. V příštích kapitolách proberu tahle chování podrobněji. Prozatím chci jenom zajistit, abychom se všichni dívali na management ze stejného úhlu. Připomínám, že management má měnit prostředí, ne přímo psa. Příkladem managementu je například to, že dáte na odpadkový koš víko, aby se do něj pes vůbec nedostal. Jiným příkladem by bylo to, že si budete dávat boty do botníku, pokud vám je pes ustavičně okusuje, nebo že psa připnete na vodítko, když k vám přijde návštěva, aby na ni vůbec nemohl začít vyskakovat. Možná jste si u všech těchto případů všimli, že tím psa vlastně neučíte, aby nelezl do koše, nekousal vám boty nebo neskákal na návštěvy – jen se postaráte o prevenci, takže ho to pak ani nenapadne.

Důvod, proč chcete zajistit prevenci, aby nežádoucí chování vůbec nevzniklo, spočívá v tom, že pokaždé, když si pes nežádoucí chování zopakuje, tak se v něm zdokonalí, čímž se zároveň zpomalí nebo zastaví pokrok ve výcviku. To platí i pro ty nejpodrobnější a nejpečlivější výcvikové plány, které jsou zaměřené přímo na chování a jeho hlavní příčinu. Výcviku a trénování můžete věnovat sebevětší úsilí, ale jen velmi těžko jím změníte chování psa, jestliže zároveň nepoužijete i management.

Lidé bohužel většinou začnou uplatňovat management, aby psa zbavili nežádoucích návyků, teprve v okamžiku, když už je pes má hodně dokonale osvojené. Mnohem lepší je používat management proaktivně, jako prevenci, takže nežádoucí návyky se vůbec nevytvoří a vy tak budete mít prostor pro tvarování žádoucích chování. Prevence je totiž mnohem lepší než náprava.

Kapitola 2

Management a proces učení u psů

ABC neboli abeceda chování

Antecedent -> Behavior -> Consequences

Pokud následek...

... tak to je ...

zvýšený stres (který se projeví na řeči těla a chování psa)

vyhýbání okolnostem provázejícím danou interakci (včetně vyhýbání vám samotným)

zvýšená reaktivita

zvýšená agresivita

naučená bezmocnost

potlačení normálního chování až ke vzniku „vypnutého“ psa

zhroucení vašeho vztahu se psem