Upozornění pro čtenáře a uživatele této knihy
Všechna práva vyhrazena. Žádná část této tištěné či elektronické knihy nesmí být reprodukována a šířena v papírové, elektronické či jiné podobě bez předchozího písemného souhlasu nakladatele. Neoprávněné užití této knihy bude trestně stíháno.

PhDr. Jiří Suchý
Ing. Pavel Náhlovský

Životní koučování a sebekoučování
Klíč k pozitivním změnám a osobní spokojenosti

Knihy edice Poradce pro praxi se věnují nejrůznějším tématům z oblastí komunikace, rozvoje osobnosti, budování kariéry a vedení lidí. Edice je určena jak profesionálům z řad odborných pracovníků, například lektorům, koučům, manažerům či personalistům, tak všem ostatním, kteří chtějí zlepšit své komunikační a jiné  dovednosti.

TIRÁŽ TIŠTĚNÉ PUBLIKACE:

Vydala Grada Publishing, a.s.
U Průhonu 22, 170 00 Praha 7
tel.: +420 234 264 401, fax: +420 234 264 400
www.grada.cz
jako svou 4751. publikaci

Odpovědná redaktorka Mgr. Andrea Bláhová
Sazba Antonín Plicka
Počet stran 112
První vydání, Praha 2012
Vytisklo TISK CENTRUM, s.r.o., Moravany

© Grada Publishing, a.s., 2012
Cover Photo © fotobanka allphoto

ISBN 978-80-247-4010-2

ELEKTRONICKÉ PUBLIKACE:

ISBN 978-80-247-7899-0 pro formát PDF
ISBN 978-80-247-7900-3 pro formát EPUB

O autorech

PhDr. Jiří Suchý

Je absolventem PedF UK Praha, rigorózní řízení: pedagogická psychologie. V průběhu svého života se věnoval psychologickému poradenství, pracoval ve vysokých řídicích funkcích v učňovském školství, později jako manažer vzdělávání, lektor, moderátor, kouč manažerů. V současné době působí ve Škodě Auto, a. s., jako externí kouč výrobního systému Škoda, vede přípravu interních koučů, vedoucích a moderátorů. Jako kouč manažerů působí v dalších organizacích, například: GRAMMER CZ Dolní Kralovice, Nemocnice Jablonec nad Nisou, Elektrárny Opatovice. Je členem redakční rady časopisu Úspěch. Věnuje se životnímu koučování jak v rámci firemního skupinového a individuálního koučování, tak formou práce se soukromými klienty. Je certifikovaným lektorem vzdělávání dospělých.

E-mail: j-suchy@seznam.cz

Ing. Pavel Náhlovský

Je absolventem Vysoké školy ekonomické v Praze. Během svého života působil jako dělník ve slévárně, průvodce cizinců, účetní, ekonom, manažer, programátor, poradce, kouč, lektor, moderátor, překladatel a autor. V současné době se věnuje životnímu koučování a sebekoučování.

Řekli o knize

Životní koučování je v našem útvaru součástí přípravy koordinátorů, moderátorů, trenérů a koučů na podporu týmové práce. Tuto přípravu vede formou skupinového koučování PhDr. Jiří Suchý. Tato kniha obsahuje spoustu nových podnětů ke zlepšení rovnováhy práce a života, k vytváření osobních vizí budoucnosti i k posílení osobního růstu mých kolegů. Doporučuji tuto knihu každému, kdo se chce podílet na utváření své budoucnosti.

Radmila Paulová

VSI 1 – Výrobní systém Škoda, Škoda Auto, a. s.

Mladá Boleslav

V této knize plné inspirujících myšlenek mne zaujaly hlavně kapitoly o sebekoučování a osobní vizi budoucnosti, zejména základní otázka vize: „Jakým člověkem chci být?“ Kniha mi pomáhá na tuto otázku najít a uskutečnit odpověď pro práci i osobní a rodinný život.

Bc. Hana Prchalová

vedoucí personálního oddělení, GRAMMER CZ, s. r. o.

Dolní Kralovice

Kniha obsahuje užitečné a inspirující poznatky, je napsána lehkým perem a s jemným humorem. Myšlenky z ní lze použít nejen v mém osobním životě, ale i při výchově dospívající mládeže.

doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

ředitel, Střední odborné učiliště strojírenské, Škoda Auto, a. s.

Mladá Boleslav

Myšlenka sebekoučování, kterou kniha propaguje, mne velice oslovila. Určitě si to vyzkouším sama na sobě.

PaedDr. Ilona Hegerová

ředitelka, VKC INTENZÍVAQ, s. r. o.

Bratislava

Dobře se to čte, místy se u toho čtenář i zasměje, pak si ale řekne: „Vždyť jsou to přece samé vážné věci o tom, jak to v životě funguje a co nefunguje!“ Tato kniha otevírá oči a nutí člověka přemýšlet o životě a přehodnocovat způsob, jak žije a jak chce dál žít.

Barbora Kameníková
studentka, Lysá nad Labem

Velmi užitečné a zajímavé čtení pro manažery, politiky i další profese, jako jsou třeba lékaři. Ti jsou v denním kontaktu s pacienty, kteří se jim často svěřují se svými problémy a očekávají radu a pomoc. V knize jsem našel řadu podnětů ke změnám ve svém životě i v práci lékaře, ředitele a poslance.

MUDr. Vít Němeček

ředitel Nemocnice Jablonec nad Nisou

a poslanec Parlamentu ČR

„Před-mluvení“ o životě

Každá kniha je mluvení o něčem převedené na shluky písmenek a obtisknuté na papír. Život je z valné části mluvení. Setkají-li se dva lidé, začnou spolu okamžitě mluvit – když ne slovy, tak mimoslovně. Mluvením se lidé dokážou uklidnit, dorozumět, ale i pohádat.

K čemu je dobrá „před-mluva“?

Je to právě to, co se odehrává v naší hlavě předtím, než začneme mluvit. Měli bychom mluvit po úvaze, ne zbrkle, ne impulzivně, ne pod tlakem negativních emocí. Vyslovené slovo, jak každý ví, nelze vzít zpátky. Než něco řekneme, máme si rozmyslet, co si přejeme říci a jakého účinku tím chceme dosáhnout. Prchliví lidé nejprve mluví a pak teprve myslí, pokud vůbec někdy myslí. Místo „před-mluvy“ mají nanejvýš jen „po-mluvu“ nebo přímo pomluvu. Dobrá zkušenost proto velí zvýraznit ve svém životě funkci „před-mluvy“.

Když „před-mluva“, tak i „po-mluva“?

Ano. To jsou myšlenky a pocity, které nám zůstanou v hlavě po nějakém mezilidském dění. Máme si uvědomit, co jsme slíbili, jak a kdy to splníme. A zvážit, zda jsme neřekli něco nepěkného, za co bychom se měli promptně omluvit.

„Před-mluva“ a „po-mluva“ se odehrávají v našem vnitřním světě

A právě ten je, jak jsme zjistili, v životě člověka rozhodující. O všem se koneckonců rozhoduje v tomto třetím světě. Na tento svět je dobré se soustředit. I o tom je tato kniha.

Ve vnitřním životě člověka se rozhoduje také o tom, co si z přečteného obsahu zapamatujeme. Držíme se toho, co učil Jan Amos Komenský: „Opakování je matka moudrosti.“ Pokud se v některé části této knihy objeví myšlenka, která je i v jiné části, je to režijní záměr, nikoli chyba. Opakováním naznačujeme, co považujeme za skutečně důležité. Hlubší poznání člověk získává právě opakováním; tím, že si ozřejmuje určitou myšlenku z různých stran, že si ji vrývá hlouběji do paměti, že u toho také tvořivě přemýšlí, hledá a postřehuje souvislosti.

„Před-koučování“ a „po-koučování“

Co má být před životním koučováním a po něm? Koučování má správně předcházet snaha člověka předejít životním komplikacím, zvýšit kvalitu svého života a žít smysluplný život. Často ale koučování předchází spíše akutní problém, s nímž si člověk neví rady.

A po koučování? Pokud je koučování úspěšné, měl by následovat dobrý pocit, prožitek úspěchu a hned po něm poučení z vyřešeného problému a z dobrého rozhodnutí, jak postupovat dál.

Dobrá zpráva na závěr „před-mluvení“

Nemusíte souhlasit se vším, co se v knize dočtete. Když s něčím souhlasit nebudete, alespoň si ujasníte, proč nesouhlasíte a jestli zde není něco, co by souhlas a nesouhlas přemostilo. V tom je jeden z možných užitků knihy.

Prolog: Setkání se Životem

Měl jsem takový sen. Potkal jsem se s člověkem, představil jsem se mu, on mi podal ruku a řekl, že je Život. Podivil jsem se. To se mi ještě nestalo, abych se setkal se Životem. On zřejmě věděl všechno, protože pravil:

„Tak ty mne chceš koučovat? Vždyť mne neznáš, nerozumíš mi.“

Odpověděl jsem trochu nesměle:

„Něco málo bych snad o životě věděl.“

„Ale jen o tom svém.“

„Ano, ale v tom mém se projevují všechny životy.“

„Jak to myslíš?“

„Jednoduše,“ řekl jsem, „v každém životě jde přece stále o to samé: zda se člověk poučí z životních zkušeností a začne konat jenom dobro. Nebo zda se nepoučí a bude myslet a konat někdy s dobrými úmysly, jindy spíše se zlými.“

„A ty ses poučil?“

„Ano, ale nebylo to lehké a trvalo mi to dlouho.“

„Tak dobře,“ pousmál se Život. „Píšu ti certifikát, máš oprávnění vykonávat funkci životního kouče.“

Zajásal jsem. A v ten moment jsem se probudil. A certifikát nikde. Přitom jsem na vlastní oči viděl, jak ho podepisuje. Asi jsem neměl tak hned jásat.

No nevadí.

Životní kouč se musí obejít i bez certifikátu.

1.

1. Život? Premiéra bezgenerálky

Práce aživot, nebo práce = život?

Práce je součástí života azbývající, volnočasová část života dost silně ovlivňuje pracovní úspěšnost člověka. Obě části života mají být vzájemně vyladěny. Nejsou-li, máme problém. Nebo dokonce jeden problém za druhým. Problém vpráci, problém vosobním životě, problém vrodině.

Používáme pojem „mimopracovní život“, jako bychom vtomto životě nepracovali. Pracujeme. Někdy tak intenzivně, že si pak jdeme do zaměstnání trochu odpočinout.

Vživotním koučování jde odvě věci:

vyladění apropojení obou oblastí – práce avolného času;

řešení mimopracovní části života.

Často se od volnočasových problémů rychle dostaneme kpracovním, problémy se prolínají, mohou se projevovat vjedné části života amít své příčiny vdruhé.

Jsme každý sám na svůj život

Za normálních okolností je člověk sám na svůj život, žije ho poprvé, nemá na to žádný scénář, žádný diplom ze školy života, neví si rady anechce si to přiznat. Je pod silným tlakem svých vlastních emocí aemocí druhých lidí. Jeho uvědomělé myšlení bývá hodně slabé. Neumí svůj život řídit, stává se hříčkou svého života, zažívá na jedné straně životní úspěchy aobdobí, kdy se mu všechno daří, pak ale přicházejí zklamání aživotní prohry, či dokonce pády. Šťastní jsou lidé, kterým život přináší mnohem více dobrého než zlého. Dobrá zpráva ale zní: kdo se dokáže poučit zživotních neúspěchů aneopakuje své chyby, může se stát dvojnásob šťastným.

Kživotu můžeme zaujmout několik možných postojů. Například:

Oběť: člověk dělá jednu chybu za druhou aživot ho za to trestá. Aon to vnímá jako nespravedlnost.

Divící se anic nechápající účastník života, kterému se přece jen alespoň občas podaří „bodovat“ – učinit správné rozhodnutí auskutečnit ho.

Dítě štěstěny, kterému se daří, na co sáhne, akteré věří, že to tak bude stále.

Realista: Ten člověk si uvědomil, na co má ana co nemá, odhadl svůj potenciál inabízející se příležitosti asnaží se svůj život cílevědomě řídit.

Život je premiéra bez generálky

Člověk se nestačí naučit svou roli, auž ho vystrčí na jeviště života ařeknou mu: „Tak hraj!“

Když se premiéra nevydaří, někdy (ne vždy) může následovat druhá, obnovená. Můžete se například podruhé oženit nebo vdát. Stejné chyby se sice neopakují, ale dělají se jiné.

Má to nějaké řešení?

Ano, ale jen jedno skutečně dobré: stát se režisérem vlastního života.

Život jako divadelní představení: jakáje role životního kouče?

Kouč netuší, jaká hra se vlastně hraje, nemá vruce scénář této hry anemůže klientovi napovídat. Životní kouč slyší jen to, co osvém životě vypráví klient, má jen značně neúplné asubjektivně zkreslené informace. Nemá možnost sledovat autentický průběh života klienta. Tím jsou jeho možnosti značně omezené.

Životní kouč jako pan Tau?

Ideální by bylo, kdyby se kouč dokázal zmenšit jako pan Tau avešel by se klientovi do kapsičky ukošile. Pak by mohl být – alespoň občas – divákem klientova života.

Při všech těchto omezeních je základem úspěchu koučování vzájemná důvěra, která může pomoci klientovi, aby odaném problému řekl otevřeně aupřímně vše – jak to prožívá, vidí acítí. Někdy je účelné, aby si kouč mohl promluvit ispartnerem klienta, pokud jde onějaký spor, konflikt nebo snad rozvrat.

Co to je život?

Slovo „život“ se obvykle chápe dvojím způsobem:

Život jako dění: to, co prožíváme, co děláme, jak reagujeme ajaká je odezva našeho okolí, jak se to vše postupně mění avyvíjí.

Život ve smyslu osud: to, co nás během doby, kdy žijeme, potkává, události kladné izáporné, příjemné inepříjemné.

Co to je koučování?

Zde je definice otřech větách:

Koučování je vztah mezi dvěma rovnocennými partnery, koučem akoučovaným klientem, založený na vzájemné důvěře, otevřenosti aupřímnosti.

Koučování je specifická apokud možno idlouhodobá péče očlověka, ojeho úspěšnost arůst vprofesním iosobním životě.

Základní metodou kouče je kladení otázek súmyslem dovést koučovaného klienta ktomu, aby si sám odpověděl, poznal lépe sám sebe isvé důležité okolí, určil si svoji vizi budoucnosti, odvodil zní své hodnoty, priority acíle apak to vše začal krok za krokem uskutečňovat.

Někdy se ovšem sotázkami nevystačí. Kouč pak musí ke kladení otázek přidat další nástroje: působení osobním příkladem, poskytování psychické podpory, vyprávění příběhů, pomoc při rozšíření úhlu pohledu klienta na svůj život.

Co to je životní koučování?

Představme si život jako automobil, věc užitečnou inebezpečnou, která dokáže zranit, způsobit škodu iusmrtit. Životní koučování nás může poučit, jak se nenechat „přejet automobilem života“, ale jak naopak usednout za volant, nastudovat pravidla bezpečné jízdy anaučit se řídit svůj vlastní život tak, abychom dojeli kvytyčeným cílům, abychom nezůstali beznadějně stát kdesi vpůli cesty bez pomoci abez energie, abychom nezpůsobili žádný karambol anedostali se ani do psychiatrické léčebny, ani do vězení.

Sčím se lidé obracejí na životního kouče?

Uveďme pět typických příkladů:

„Mám problém achci ho řešit, jen nevím, které řešení zvolit.“

„Mám problém, nevím si rady, zdá se mi to neřešitelné ajsem ztoho už na prášky.“

„Stárnu, padesátku mám na krku, uvědomuji si, že život běží nějak moc rychle. Chci se proto zastavit arozhodnout, jak budu žít dál ve druhém poločase svého života.“

„Chci zvýšit kvalitu svého života adosáhnout toho, aby můj život měl smysl, aby to nebylo prázdné.“

„Žádný problém nemám, ale zajímá mne prevence životních problémů apádů.“

Co může získat koučovaný klient? Například toto:

Schopnost být nad věcí, dívat se na vše zpohledu širších souvislostí, netrápit se věcmi, které nechce nebo nemůže změnit, ařešit to, co změnit může.

Poznání, že to hlavní, co může změnit klepšímu, je on sám. Jeho okolí vždy nějak reaguje na to, jaký je on sám, jak se chová, jaké nálady aemoce zněj vyzařují.

Poznání, že tou nejlepší prevencí životních nepříjemností je podívat se na svůj charakter ana své základní hodnoty, vytvořit si jasnou apřitažlivou představu otom, jakým člověkem chce být (vizi budoucnosti), apak ji začít krok za krokem uskutečňovat. Je to běh na dlouhou trať, ale výsledky stojí za to.

Životní kouč nebude žít váš život za vás, nebude řešit vaše problémy. Životní kouč vás povzbudí kodpovědnému, pozitivnímu postoji kživotu abude vás vtom podporovat po celou dobu, co sním budete vkontaktu.

Přehled hlavních životních faktorů

Na obrázku 1jsou zakresleny dvě oblasti, dva bloky životních faktorů: oblast práce aoblast mimopracovní neboli volnočasová. Každá ztěchto dvou oblastí žije svým vlastním životem. Jedna druhou příliš nepodporuje, často si tyto dvě oblasti vzájemně konkurují nebo škodí. Ke zlepšení může přispět budování mostů porozumění mezi prací aživotem mimo práci. Takové mosty, na nichž vzniká vzájemná důvěra avstřícnost, mohou výrazně zlepšit život člověka, zvýšit jeho úspěšnost vpráci ikvalitu osobního arodinného života.

Budování mostů je jedním zúkolů, při nichž může pomoci životní kouč. Při snaze opřemostění hodně záleží na postojích jak životního partnera, tak přímého nadřízeného. Podstatnou roli hrají také životní apracovní podmínky, které je rovněž třeba brát vúvahu.

Obvyklý postup je ten, že se při koučování začíná sosobními problémy klienta, od nich vede cesta ke vztahovým problémům anakonec se dochází khlubšímu pochopení souhry či nesouladu všech podstatných faktorů ovlivňujících život apráci člověka.

Obrázek 1 Přehled hlavních životních faktorů

Obrázek 1 podněcuje kotázkám, které klade kouč klientovi:

Které zživotních faktorů působí ve vašem životě negativně?

Které zživotních faktorů působí ve vašem případě pozitivním způsobem?

Které příležitosti ke změně se nabízejí? Ajak je využijete?