Rozšířená asertivita vyšší generace

David Gruber

Klasická asertivita je velká věc

V oceánu mezilidské komunikace jde o bohatý osvědčený nástroj ke zdravému přiměřenému sebeprosazení. Zbytečně neškodit sobě, zbytečně neškodit druhým. Nepředstírat, nemanipulovat sebou ani druhými.

Rozšířená asertivita vyšší generace může být ještě větší věc

Při soustavném využívání totiž může váš život změnit z difficult world na EASY WORLD. Podobně jako v oblasti informačních technologií změnily svět notebooky, chytré mobily a internet. Proto je tato e-kniha součástí nové edice EASY WORLD.

Už ta klasická asertivita je žádaná

Komunikačních dovedností je tematicky několik desítek. Po velkém boomu různých kurzů, nácviků, seminářů, workshopů, konferencí… (a jak ještě jinak se ty formy šíření vědomostí a dovedností nazývají) od 90. let minulého století se objevily stovky názvů komunikačních výukových celků, většinou v řádu jednoho nebo několika málo dnů. V nabídce v naší zemi bylo možno v době vzniku této publikace možno najít 878 kurzů (1). A dalších mnoho stovek komunikačních kurzů s jinými názvy a obsahem jsme mohli v naší zemi zaznamenat v uplynulých třiceti letech. Počet lektorů komunikačních dovedností se dnes odhaduje na desítky tisíc. Je to velká změna – před rokem 1990 nebyly tyto tržní kurzy žádné ani profesionální soukromě podnikající lektoři žádní (kromě autora této knihy a jeho kurzů).

Portál educity.cz, respektive firma Ivitera, která za ním stojí, dělá také průzkumy poptávky po různých tématech. Šéf této firmy, můj žák, mne svého času přátelsky informoval o čelných místech žebříčku poptávanosti. Divte se nebo ne, stará dobrá asertivita se zde stále drží na jednom z předních míst.

Mezi stovkami možností přebohaté nabídky lidé prostě asertivitu stále žádají, chtějí, touží ovládnout.

Nový pojem - asertivista

Pojmová poznámka – definice: Abych nemusel v dalším textu pořád opisně uvádět „člověk, který se chová asertivně“, „člověk ovládající a praktikující asertivitu“, budu používat novotvar asertivista. Zvykněte si na něj, prosím. Ušetří to čas a nebolí to.

Proč „stará dobrá“ asertivita?

Protože zakladatelské dílo tréninku asertivity je již z roku 1949. Za zakládajícího průkopníka asertivity je pokládán americký psycholog Andrew Salter. A v roce 1949 to jeho zakladatelské dílo vyšlo; ještě ne s názvem „Asertivita“ (anglicky assertiveness), ale s názvem Conditioned Reflex Therapy. Tedy formovaná či podmíněná reflexní terapie (2).

Nechci vás, milí čtenáři, unavovat dlouhými seznamy historie a významných osobností asertivity. Proto přidám ze zahraničí už jen jednoho, snad nejznámějšího autora asertivních tréninků. Je jím profesor psychologie Manuel Juan Smith. V roce 1975, po několika letech výzkumů, praktického ověřování a výcviků vyšla jeho zásadní kniha o asertivitě: When I Say No, I Feel Guilty. Když říkám ne, cítím se vinen. Audio podobu tohoto vydání z roku 1975 naleznete na youtube zde: (3)

Je to dvanáct hodin náročného poslechu anglického odborného textu. Pokud se tím chcete sami prokousávat, prosím, jak je libo. Smysl této mé publikace však spočívá v tom, že jsem se tím dvanáctihodinovým poslechem (kromě desítek let mnoha a mnoha jiných poslechů, četby, studia, vlastního experimentování, ověřování, výuky, předchozích publikací a vnímání čtenářské zpětné vazby…) prokousal já sám. Chci vám touto relativně stručnou a výstižnou e-knihou ušetřit čas a námahu. Chci pro vás vypíchnout to nejdůležitější. Popsat další rozšiřující myšlenky, které mne napadly a které jsem nenašel takto formulované ani u jiných následníků M. J. Smitha.

Čas jsou peníze – autor a nakladatel e-knihy vám jej ušetří, vám ta úspora času a námahy stojí za pár desetikorun ceny této e-knihy. Je to win-win obchod, všichni jsou spokojení.

Takže – asertivita má za sebou více než sedmdesát let existence a ověřující praxe. Vznikla a rozvíjela se především v USA. Podotýkám, že v době předinternetové a předmobilové. Místo a doba vzniku mají určitý vliv na to, jak metoda vypadá. A žádá si určité úpravy na naši středoevropskou zemi, naše poměry a naši dobu. Myslím, že ty úpravy nebudou zase až tak divoké; základy lidské psychiky se totiž po tisíciletí nemění.

Nicméně například dnes se už nebude řešit například Smithův asertivní dialog otce s dospívající dcerou, která přišla pozdě večer domů z diskotéky. Otec trnul strachy – nevěděl, co s jeho dcerou je. Dnes by dcera byla online na mobilu – a mohla by otce kdykoliv informovat písmem, zvukem, obrazem.

Not-get-round personalities v oblasti asertivity v naší zemi

Sloveso „get round“ znamená v angličtině „obejít“, „jít kolem něčeho“. Nejen ve smyslu fyzického pohybu, ale též přeneseně: „Obešel jsem svého přímého šéfa vedoucího oddělení a šel jsem přímo za ředitelem.“

„Personality“ znamená „osobnost“.

Not-get-round personality = osobnost, kterou nelze obejít.

Chci tady tedy učinit zadost prvnímu etickému přikázání autora populárně naučné literatury. A jmenovat, tedy čestně zmínit a neobejít, význačné autory publikací o asertivitě, které byly publikovány souběžně se mnou nebo dokonce přede mnou. Jejich jmenováním poctivě doznávám, že jsem je četl, studoval, respektoval, v mnohém se inspiroval. Že nejsem první jediný na světě, který se zabývá asertivitou, ale že takříkajíc „stojím na jejich ramenou“.

Tak tedy – co nejstručněji. Projít si to musíme. Neuvést je – to je jako nepozdravit lidi při příchodu do místnosti. A pak už hurá na užitečné rady.

Ale – jste-li zvědavi jen a pouze na ty praktické rady, máte jistě své asertivní právo zbytek této kapitolky přeskočit.

V závorkách u osobností uvádím vždy číslované odkazy na jejich stěžejní díla o asertivitě.

Tomáš Novák a Věra Capponi z manželské poradny Brno (4).

Štefan Medzihorský (5). Najděte si někdy jeho fotky. A poznáte, proč já mu přezdívám „magister Kelly“. On se po takovém oslovení usmívá, ha.

Alena Vališová (6).

Karel Paulík (7). Tento profesor psychologie je mým dlouholetým spolupracovníkem, kmotrem knih, žákem rychločtení, korektorem a rádcem, přítelem. Dlouhá léta oficiálně legálně učí na univerzitě podle mé metodiky rychlému čtení. Nedlouho před psaním těchto řádků mne už zase porazil v tenise :-).

Ján Praško (8). Slovenský psychiatr působící v Praze. Můj týmový spolupracovník na výukových knižně-zvukových kompletech Sugestopedická angličtina a Sugestopedická němčina v první polovině 90. let.

Pokud si uvedené číselné odkazy zde vzadu v seznamu literatury vyhledáte nebo na ně přímo kliknete, najdete další autory, další novější vydání jejich zmíněných knih, další knihy s příbuzným psychologickým obsahem.

Hranice mezi posledním zde jmenovaným významným odborníkem a prvním už nejmenovaným významným odborníkem je tenká. Těžko volit, kdo ještě ano a kdo už ne – aby seznam nebyl únavně dlouhý.

Nejmenovat však alespoň ty výše uvedené, to by podle mne bylo stejné vykrádací zvěrstvo, jako kdyby některý z několika desítek tisíc současných českých „lektorů osobního rozvoje“, „lektorů a koučů soft skills“ ve své sebeprezentaci a ve své nabídce služeb opomněl zákazníkům s úctou zmínit, že pracuje v profesi zakladatele Davida Grubera :-).

Rozšiřující rady ve dvou celcích

Zabývat se rozšířením asertivity budeme postupně. Nejdříve v oblasti deseti práv asertivního člověka. Tato desetice je už mnoho let konstantní, všichni mně známí autoři ji jmenují přesně stejně. Vysvětlují a komentují ji však s určitými odchylkami. Poté v oblasti asertivních technik a dovedností. Tam už je odchylek více; v komentářích i počtu těch technik. U někoho sedm, u jiných navíc osmá, devátá, desátá…

V názvu této e-knihy je jednak pojem „rozšířená“ a jednak pojem „vyšší generace“. Co se tím rozumí?

Rozšířená asertivita

Budu popisovat na obou dvou celcích to, čeho si zakladatelé ani následníci podle mne nevšimli. Tedy – budu popisovat produkty svých kreativních úvah. A možná si toho někdy někde všimli. Ale – však už víte – prokousávat se sami desítkami knížek, abyste to někde zasuté po dlouhé námaze objevili, když už jsem to po pečlivém jejich prostudovávání neobjevil já – to je neproduktivní cesta. Jen tím nechci vylučovat možnost, že tam někde některé ty postřehy možná jsou. Zde dále by měly být „rozšířeniny“ ve váš prospěch a k užitku naservírovány systematicky, hutně a výstižně.

Asertivita vyšší generace

Jde o propojení a upgrade asertivity komplexním věděním o řečnických tricích a protitricích (9) a upgrade pomocí psychovzorců – což je vědění originálně českého původu.

Deset práv asertivního člověka grubrovskou optikou

Jen připomínám a předesílám, že máte asertivní právo, aby se vám toto moje pojetí líbilo či nelíbilo. Nebo cokoliv mezi tím. A máte právo tento svůj pocit také otevřeně vyjádřit – třeba e-mailem.

První právo: Sám posuzovat své chování, myšlenky a emoce a být za ně i za jejich důsledky odpovědný

V komentáři ke každému právu uvedu vždy i jeho originální anglické znění. Stále více lidí u nás umí slušně anglicky – a může tedy porovnáním originálu a překladu vydedukovat, nakolik je třeba mezi nimi významový rozdíl. Já sám jsem se nedopátral, kdo ta asertivní práva z angličtiny do češtiny přeložil poprvé, ale podle toho prvého překladatele už stoprocentně doslovně jedou všichni další čeští autoři. Takže – určitá nepřesnost nebo drobnější významový rozdíl mezi oběma jazyky se může táhnout a třeba i způsobovat drobná nedorozumění. Zkusíme to vyčistit.

Tak tedy – anglický originál prvního práva: You have the right to judge your own behavior, thoughts, and emotions, and to take the responsibility for their initiation and consequences upon yourself.

Nepřeložené do češtiny zůstalo slovo „initiation“. Tedy – spuštění, zahájení něčeho. Své chování a emoce podle bestselleru M. J. Smitha spustíte, pak to probíhá – a nakonec má nějaké důsledky. A nesete zodpovědnost za všechny tři fáze – spuštění, průběh, důsledky.

Druhé právo: Nenabízet žádné výmluvy či omluvy ospravedlňující vlastní chování

Třetí právo: Sám posoudit, nakolik je odpovědný za řešení problémů ostatních lidí

atp.

Čtvrté právo: Změnit svůj názor

Páté právo: Dělat chyby a být za ně odpovědný

Šesté právo: Říci „nevím“

Sedmé právo: Být nezávislý na dobré vůli ostatních

Osmé právo: Dělat nelogická rozhodnutí

Deváté právo: Říci „já ti nerozumím“

Desáté právo: Říci „je mi to jedno“

A ještě jedenácté právo: Sám rozhodnout, zda budeš jednat asertivně nebo ne

Všeobecná deklarace lidských práv – vztah k asertivitě

Práva menšin – vztah k asertivitě

Asertivní komunikační techniky

Shrnutí asertivních technik klasika

Co například přibylo u následníků

Rozšíření asertivity a její vyšší generace

Kde všude kolem sebe registrujeme generace?

Podobné generacím jsou jednotlivé průmyslové revoluce

Dvanáct generací informačních technologií

Dvě generace soft skills

Rozšíření a povýšení asertivity na vyšší generaci

Umění asertivně říkat NE – rozšíření a povýšení

Pokažená gramodeska – broken record – rozšíření a upgrade

Jak může asertivista dále zmírňovat tlak na EGO druhého člověka

Přijatelný (fungující) kompromis – rozšíření a povýšení

Olympijská zlatá medaile za brilantní vyjednávání

Z velkého světa do malých českých poměrů – marxista a soft porno

Svobodné (volné) informace a sebeotevření – upgrade

Fogging – mlžení čili otevřené dveře – upgrade

Rozšíření asertivity ve filmu Kameňák 2 – jak na zlou ženu

Negativní aserce a negativní dotazování – rozšíření a vyšší generace

Příklad – jak usmlouvat s policistou nezaplacení pokuty

První příběh z kategorie „metoda b)“ – Vašek a jeho milenka

Druhý příběh z kategorie „metoda b)“ – chytrá blondýna

Třetí příběh z kategorie „metoda b)“ – falešná Angličanka Jana

Čtvrtý vrcholný příběh z kategorie „metoda b)“ – Zdeněk Izer a pokuta

Rozšířené a upgradované negativní dotazování – ještě jeden výživný příklad ze stovek možných

Podobné příběhy „zázračně“ složených zkoušek

Konec manipulace – úplná množina řečnických triků a protitriků

Nezáleží až tak na slovní konstrukci, jako na kontextu a na pořadí použití

Příklad 1: Vesnický buran

Asertivní Bohuš Stejskal v zahradní restauraci vyhazuje číšníka

Příklad 2: Kluzký svah

Závěrem

Psychovzorce

Psychovzorec profesionální koncentrace

Psychovzorec opozice podvědomí

Psychovzorec psychické teorie relativity

Psychovzorec lidského ega

Seznam literatury a odkazů

V edici EASY WORLD už vyšlo:

Copyright